EtusivuKirjaudu sisäänTarjouksetHakuUutisetPalauteInfoToimitusehdotYhteystiedot

Toimitusehdot

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

MediaPlazaShop.com on täysin yksityisessä omistuksessa oleva suomalainen verkkokauppa joka on osa Ab FM Media Plaza Oy Ltd:tä. Verkkokaupan tuotteet myy Ab FM Media Plaza Oy Ltd, Y-tunnus 1647765-5.

Asiakaspalvelu sähköpostilla: myynti@mediaplazashop.com

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Myymme aina esillä olevilla hinnoilla.  Emme käsittele tarjouspyyntöjä jos tarjouspyynnön yhteissumma ei ylitä 1500,00 euroa (sis. ALV).  Kaupassa ei ole minimitilausraja.

TILAAJA


Tilaajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Alle 18-vuotiaat saavat tilata ainoastaan huoltajansa suostumuksella.

TOIMITUSAIKA

Toimitamme tilaamanne tuotteet Postin tai Matkahuollon kuljetettavaksi samana päivänä jos saamme tilauksesi ennen klo 14,30.  Verkkokaupassamme olevat varastosaldot ovat realiaikaisia 24/7 ja tarkoittavat omassa varastossamme olevia tuotteita.
Paketti tulee noutaa Postista saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana.

Mikäli asiakas ei nouda lähetystä määräajan puitteissa Postista, palautuu lähetys meille.

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSMAKSUT


POSTI
Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman tilaustavan mukaisesti joko lähimpään postitoimipaikkaan, SmartPostiin, suoraan asiakkaan kotiin, yritykseen tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen.

• Posti SmartPOST Pakettiautomaatti - 5,90 € / tilaus.  Ilmainen toimitus yli 70,00 € tilauksissa.
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä ja tunnuskoodin avulla voit noutaa paketin halutusta pakettiautomaatista.   Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella jonka lähetämme sinulle tilausvahvistuksen yhteydessä.  GSM puhelinnumero on pakollinen tieto kassasivulla.
Huomioi että kaikki tuotteemme ei voida toimittaa Postin Pakettiautomaattiin kokonsa vuoksi.  Kassasivumme ottaa tämän automaattisesti huomioon.

Jos tilauksesi mahtuu kuplakuoreen (paksuus max 30 mm) postitamme tilauksesi yleensä 1 luokan kirjelähetyksenä jolloin toimitus tapahtuu kotiin saakka ja toimitus on yleensä nopeampi kuin pakettitoimitus.

Nouto Postista - Posti Economy (Keltainen Kuljetus 16) - 7,00 € / tilaus.  Ilmainen toimitus yli 100,00 € tilauksissa.
Nouda tilaamasi tuotteet lähimmästä Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella jonka lähetämme sinulle tilausvahvistuksen yhteydessä. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.  GSM puhelinnumero on pakollinen tieto kassasivulla.

Jos tilauksesi mahtuu kuplakuoreen (paksuus max 30 mm) postitamme tilauksesi yleensä 1 luokan kirjelähetyksenä jolloin toimitus tapahtuu kotiin saakka ja toimitus on yleensä nopeampi kuin pakettitoimitus.

• Postin toimitus työpaikalle tai kotiin - Posti Express Business Day (Keltainen Kuljetus 14) - 13,90 € / tilaus.
Saat tilaamasi tuotteet työpaikallesi tai kotiin lähettämistä seuraavana arkipäivänä klo 14 mennessä. Posti ei ota yhteyttä ennen jakeluyritystä.  Mikäli sinua ei tavoiteta, voit noutaa lähetyksen lähimmästä Postista.  Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella jonka lähetämme sinulle tilausvahvistuksen yhteydessä. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

• Postin kotiinkuljetus - Posti Express Flex (Keltainen Kuljetus 21) - 16,90 € / tilaus.
Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Paketti toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan joten puhelinnumero on pakollinen tieto tilausta tehtäessä.  Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä.  Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella jonka lähetämme sinulle tilausvahvistuksen yhteydessä.

Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

MATKAHUOLTO

Matkahuolto bussipaketti
- 11,00 € / tilaus.
Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman tilaustavan mukaisesti lähimpään Matkahuollon toimipaikkaan.  Sateliittiantennien ja eräiden isojen antennikiinnitysrautojen kohdalla kauppaohjelmisto lisää automaattisesti 10,00 € ison tuotteen lisän kassasivulla. Lopullinen tilaushinta näkyy aina kassasivulla ennen tilauksen lähettämistä.
.

MAKSUTAVAT

Maksu tilisiirtona Osuuspankin ja Nordean kautta

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme  Näet tarvittavat maksutiedot (PDF lasku) automaattisesti heti tilauksen tekemisen jälkeen.  

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun laskun maksu on suoritettu. Pidämme tuotteet varattuina 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Postiennakko

Postiennakolla maksat tilauksen Postiin käteisellä tai kortilla kun noudat lähetystä.  Maksutapalisä: 5,00 €


TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu Postin kuljetettavaksi, niin voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla. Jos toimitus on jo annettu Postin kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti.


PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä ehjässä myyntipakkauksessaan. Mahdolliset käyttöohjeet ja tarvikkeet tulee olla myös mukana palautuksessa.  Mikäli palautettua tuotetta on käytetty vastoin asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakas on ennen tuotteen palauttamista ilmoitettava meille päätöksestä peruuttaa sopimus kirjautumalla käyttäjätililleen ja täyttämällä sieltä löytyvä palautuslomake (esitäytetty) kohdasta TILAUKSET --> PALAUTA.

Verkkokaupastamme tilattu tuote palautetaan MediaPlazaShop.com:lle Postin kautta.  Asiakas vastaa itse mediaplazashop.com verkkokaupasta ostettujen tuotteiden palautuskustannuksista.  Liittäkää palautuksen mukaan kopio laskusta tai kuitista sekä tilinumero IBAN muodossa hyvitystä varten.

Palautusosoite:
MediaPlazaShop.com, Eskilomintie 366, 07880 Liljendal

Asiakas on lähetettävä tuote takaisin viivytyksettä peruuttamisilmoituksen tehtyä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen 14 päivän peruutusoikeuden määräajan päättymistä. Emme vastaanota tuotteiden vaihtoja, palautuksia tai peruutuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.  Pakkaa palautettava tuote huolellisesti omaan myyntipakkaukseensa ja suojaa palautettava tuote hyvin. Käytäthän samaa tai vastaavanlaista postituspakettia, jossa tuote on toimitettu ja sulje paketti kunnolla. Itse tuotepaketin päälle ei saa tehdä merkintöjä tai käyttää pakkausteippiä.
Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan viimeistään 14 vrk sisällä palautuksen saapumisesta meille.  Pankin verkkomaksulla maksettujen tuotteiden palautukset maksamme vain tilaajan omalle pankkitilille. Ilmoittakaa tilinumeronne palautuksen yhteydessä.

Kuluista, jotka liittyvät toimituksiin, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta toimipaikasta perimme 35 euron maksun.

Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen tai olet saanut väärän tuotteen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä (7 pv sisällä) asiakaspalveluumme sähköpostilla.

Palautusoikeus koskee ainoastaan kuluttaja asiakkaita, ei yrityksiä.

TAKUU

MediaPlazaShop.com myöntää myydylle tavaralle yhden vuoden takuun.  Takuuaika alkaa toimituspäivästä Ab FM Media Plaza Oy Ltd:ltä.  Takuu koskee vain valmistus ja raaka-ainevirheitä.  Takuu ei koske helposti särkyviä esineitä eikä kulumisesta aiheutuneita vaurioita.

Kuluttajasuojalain mukaisesti kaikilla tuotteilla, joiden käyttöikä on yli kuusi kuukautta, on takuu vähintään kyseiset kuusi kuukautta.

Takuu raukeaa m.m. satelliittivastaanottimissa / digibokseissa jos käyttää jotain muuta ohjelmistoa kuin valmistajan oma.  Takuu ei kata esim. väärästä asennuksesta tai huolimattomasta / käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä johtuvia vahinkoja.  Takuu ei myös kata tuotteiden väärinkäyttöä mukaan lukien asiakkaan puolesta sattuneita asennusvirheitä tai fyysisiä tuotteen rikkoutumisia eikä myös sähkökatkojen / virtapiikkien / ukkosen aiheuttamia vahinkoja.  Kaikki virralla toimivat laitteet tulee käyttää aina maadoitetussa pistorasiassa. 

Takuuvaihdetun tuotteen takuu on voimassa alkuperäisen tuotteen takuuajan loppuun.  Takuu ei kata välillisiä vahinkoja.  

Jos asiakas havaitsee tuotteessa virheen on siitä ilmoitettava mahdollisimman pian Ab FM Media Plaza Ltd:lle osoitteeseen: info@mediaplazashop.com.
Tällöin on ilmoitettava laskun numero sekä mahdollisimman tarkka kuvaus havaitusta viasta.
Ilmoitamme sinulle mihin tuotteesi tulee lähettää takuuhuoltoa varten.  Takuutapauksessa MediaPlazaShop.com maksaa postikulut molempiin suuntiin jos kysymyksessä on kuluttaja asiakas.  Jos kysymyksessä on yritysasiakas maksaa asiakas tuotteen lähettämisesta aiheutuneet kulut ja MediaPlazaShop.com maksaa palautuskustannukset.  Ulkomailta lähetetty paketti maksaa aina lähettäjä.  Tyypillinen takuhuoltoaika riippuen tuotteen tyypistä ja huoltopaikasta on noin 1-5 viikkoa.  Takutarkastukset / huollot suoritetaan saapumisjärjestyksessä.

Jos asiakkaan huoltoon lähettämästä tuotteesta ei löydy vikaa, veloitamme tarkastuskuluina 30,00 euroa.  Tässä tapauksessa asiakas maksaa myös postikulut molempiin suuntiin.  Tuote lähetetään asiakkaalle takaisin postiennakkopakettina.



MUUTA

Ellei toisin mainita, myymäläpakattujen tuotteiden mukana toimitetaan korkeintaan englannin- tai saksankieliset ohjeet ja/tai tuotetekstit. Monissa tuotelaatikoissa on tosin myös mukana suomen ja/tai ruotsinkieliset ohjeet.  Bulkkipakattujen tuotteiden kohdalla ei ole useinkaan käyttöohjeita / tuotetekstejä mukana ollenkaan. 

Myymämme tuotteet ovat suurimmaksi osaksi erikoistuotteita ja niiden asentajat / käyttäjät oletetaan olevan ammattitaitoisia. Mikäli asiakas on epävarma laitteen / tuotteen asennuksesta tai käytöstä, älä tilaa tai konsultoi ammattiasentajaa.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

ASIAKASREKISTERI

ASIAKASREKISTERISELOSTE
Henkilötietolaki (523/99) 10 §
Rekisteriselosteen laatimispäivämäärä 15.10.2003

Rekisterinpitäjä
Ab FM Media Plaza Oyy Ltd
Eskilomtie 366
07880 LILJENDAL
Puh. 040-553 7739
S-post: info@mediaplazashop.com
www.mediaplazashop.com
Y-tunnus: 1647765-5

Rekisteriasioita hoitava henkilö
Bo-Kristian Lindqvist
Ab FM Media Plaza Oyy Ltd
Eskilomtie 366
07880 LILJENDAL
Puh. 040-553 7739
S-post: info@mediaplazashop.com

Rekisterin nimi
Ab FM Media Plaza Oy Ltd - MediaPlazaShop.com asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus: Asiakassuhteiden hoito.
Rekisterin tietosisältö: Asiakkaasta seuraavat tiedot: Nimi, Osoite, Sähköpostiosoite, Puhelinnumero. Lisäksi rekisterissä säilytetään asiakkaan tilaushistoria.

Säännönmukaiset tietolähteet: Asiakas syöttää itse tiedot järjestelmään.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle: Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
Rekisterin suojauksen periaatteet: Rekisterissä olevia tietoja käyttävät vain ne henkilöt, joiden työtehtäviin se kuuluu. Rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella, jonka tietoihin pääsee käsiksi vain käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Tietojen tarkistus

Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietonsa. Asiakas on oikeutettu tarkistamaan rekisteritietonsa maksutta enintään kerran vuodessa. Jos asiakas haluaa tarkistaa tietonsa useammin, olemme oikeutetut perimään korvauksen tietojen antamisesta.

Toimitusehtojen ensimmäinen versio, huhtikuu 2002.
Viimeisin päivitys 1.2.2017 (Toimituskuluja ja palautusehtoja päivitetty), 16.3.2017 (Toimituskuluja päivitetty)

Ostoskori on tyhjä!

ProsperCart® verkkokauppaohjelmisto